Путеводитель по работе форума   ЗДЕСЬ   :connie_43:

 

Дорогие друзья!
Мы рады сообщить Вам, что для Вашего удобства мы стали еще ближе к Вам!
Прямая связь с организаторами и анонсы самых популярных закупок  в нашем
сообществе Viber

Узнавай из первых уст! Приглашайте знакомых и родных!

 

Не помните логин или пароль? Необходимо внести изменения в профиль? Требуется помощь в восстановлении доступа к аккаунту Клуба Шопоголиков? Напишите нам samarskie-roditeli@yandex.ru и мы вам обязательно поможем или воспользуйтесь кнопкой "Обратной связи!

 

Пожалуйста, не пишите в ЛС!

 

 

Lady_Пчелка

Доставка ваших покупок

3 380 сообщений в этой теме

Уважаемые УЗ. Внимание!!!

 

Мы открыли пункт выдачи в Нефтегорске. Доставка осуществляется также по графику - 2 раза в неделю во вторник и в пятницу. Пункт находиться по адресу - ул. Победы, 18, в торговом центре. График работы - ежедневно с 9-00 до 20-00. Условия доставки - как и по всем остальным пунктам в области. Вопросы задавайте по телефону.

 

 

ПО ПОВОДУ ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ В ФОРУМЕ: Уважаемые УЗ, к сожалению у меня не хватает времени следить за данным форумом... поэтому я прошу Вас звонить нам по ЛЮБЫМ вопросам (естественно, что касается доставки) на наши рабочие номера. Мы никому не отказываем в помощи, и звонок нам решает 99% проблем.

 

НАШИ ТЕЛЕФОНЫ: 8 (987) 924-81-67, 8 (987) 924-81-65 звонки принимаем строго в рабочие дни (пн.-пт.) и с 9-00 до 18-00. В остальное время мы помочь Вам не сможем, т.к. находимся не на рабочем месте, т.е. нет доступа к информации.

 

И еще задавайте вопросы через почту d.leonov@realsvyaz.ru - я всегда просматриваю почту.

[hr]
Внимание! Возобновилась доставка в Отрадный.
[hr]
Внимание!!! Не ставьте оценки - на сайте произошел сбой и все оценки уходят другому пользователю!!!
 [hr]
Стоимость наших услуг:
 
Выдача по городу Самара через пункты - 50 руб. не зависимо от кол-ва закупок + перевес + перегабарит;
 
Выдача пригород (116, Управленческий, Мехзавод, Сухая Самарка) - 80 руб. не зависимо от кол-ва закупок + перевес + перегабарит;
 
Выдача по области - 120 руб. не зависимо от кол-ва закупок + перевес + перегабарит;
 
Что такое Перевес - это если все ваши закупки (посылка) превышают вес 5 кг. и каждый последующий килограмм будет прибавлять к стоимости выдачи 20 руб.
 
Например: Вы заказываете доставку на пункт выдачи в городе 5 закупок - это стоимость 50 руб., общий вес всех закупок 10 кг., соответственно перевес составит 5 кг. Получается к стоимости выдачи прибавится еще 100руб. (5кг. х 20 руб.). И общая стоимость выдачи будет 150 руб.
 
Что такое перегабарит - это превышение максимальных габаритов, установленных у нас к перевозке.
 
Максимальный габарит: ни одна из граней вашей посылки не должна превышать 80см., а сумма всех граней посылки не более 150см. Если один из этих показателей будет превышен, то каждые лишние 10см. будут прибавлять к стоимости выдачи 20 руб.
Расчет по аналогии с перевесом.
 
 
Наши пункты выдачи! (скачайте файлик как подсказку, там есть вся информация по нашим пунктам выдачи) - скачать.
 
Технология работы в картинках - скачать.
 
[hr]
Выдача закупок на наших пунктах, осуществляется строго по паспорту либо иному документу, удостоверяющего вашу личность. Можно предъявлять копию паспорта.
Если вы не в состоянии самостоятельно получить Ваши закупки, то убедительная просьба - связывайтесь с нам заранее. Иначе есть вероятность того, что человеку, который пришел получать вместо вас, не отдадут ваши закупки.
Прошу проявить понимание - это мера безопасности.
[hr]
 
Все вопросы по добавлению закупок, приему архивных закупок, и всех вопросов касающихся сбора Вам необходимо задавать складу Самарских Родителей.
 
[hr]
 
ЕСЛИ ВЫ НЕ ОЗНАКОМИЛИСЬ С НАШИМИ УСЛОВИЯМИ ДОСТАВКИ, НО ВСЕ РАВНО ЗАКАЗАЛИ ДОСТАВКУ ЧЕРЕЗ НАШИ ПУНКТЫ, А ПОТОМ ВАС ЭТО НЕ УСТРОИЛО (СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ И ПР.) - ВОЗВРАТ НА СКЛАД САМАРСКИХ РОДИТЕЛЕЙ ВАШИХ ЗАКУПОК НЕВОЗМОЖЕН, Т.К. ДОСТАВКА УЖЕ СОСТОЯЛАСЬ. 
ПОЭТОМУ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОСТАВКУ - ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ.

Изменено пользователем РеалСвязьЛогистика

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А как оформить доставку? Нет реалсвязи для выбора

+1 такая же история


[url="http://lines.kukuzya.ru/9_13_13609628780.34222600_4_2_14999.875_FF6600_eec1dbc520cdccc1c4dbc5c520d3cfccced9dbcbcf.png%5B/img%5D%5B/url%5D"][img]http://lines.kukuzya.ru/9_13_13609628780.34222600_4_2_14999.875_FF6600_eec1dbc520cdccc1c4dbc5c520d3cfccced9dbcbcf.png[/img][/url]

[img]http://lines.kukuzya.ru/10_12_13609634640.35825900_4_2_12544.833333333_FF3399_eec1dbc120d3d4c1d2dbc1d120d0d2c9cec3c5d3d3cbc1.png[/img]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Получила смс что мои закупки в пункте раздач ходила туда два раза 31 числа ответ был один что курьер мои закупки не привез обещали позвонить если курьер привезет мои закупки не позвонили. СПАСИБО ЗА ТО ЧТО МОИ ДЕТИ ОСТАЛИСЬ БЕЗ ПОДАРКОВ. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ РАБОТА. 


Получила смс что мои закупки в пункте раздач ходила туда два раза 31 числа ответ был один что курьер мои закупки не привез обещали позвонить если курьер привезет мои закупки не позвонили. СПАСИБО ЗА ТО ЧТО МОИ ДЕТИ ОСТАЛИСЬ БЕЗ ПОДАРКОВ. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ РАБОТА. 

Ваши закупки мы отправили на пункт 31 декабря. Сегодня выяснилось, что на данном пункте работали сотрудники не из постоянного состава. Ваша жалоба на пункт уже не первая, к сожалению. Скорее всего сотрудницы (их было двое, как я понимаю) просто не стали себя утруждать поисками закупок.

Сегодня будем выяснять кто работал на тот момент.


ситуация такая. я заказала курьера 29 декабря. заказ я так и не получила а сегодня пришло письмо что курьер перевел мои закупки в архив. что это значит?????? и где же этот курьер?????????????

Этот вопрос задавайте складу СР. Они принимают и отклоняют заявки.


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

добрый день. 27 декабря оформила доставку 4  закупоки, в том числе На елку в театр кукол - билеты в Компас, 30.12.2013 позвонила оператору, которая соединила меня с менеджером. Я менеджеру задала вопрос -  приехала ли моя закупка на пункт и когда можно ее забрать, на что он ответил, что забрать я могу 31.12 и пункт выдачи в компасе будет работать до 4. Сегодня в 2, приехав на партизанскую, я обнаружила, что все закрыто. После долгих разговоров с оператором, мою закупку я все же получила(2 из 4 заказанных), но билетов на елку там нет. мой вопрос - где мои билеты?  елка 3 января. я так понимаю мои билеты пропадут?

Уважаемая Молекула, 30 декабря всех УЗ которые получают на Партизанкой 19 мы обзванивали лично для того, чтобы сообщить, что пункт 31 декабря будет работать только до 12 часов и только на втором этаже, в связи с тем, что большая часть УЗ форум просто не читают. Все, кто взял трубку благополучно получили свои закупки 30 и 31 декабря. Если была бы возможность отправить сообщения на электронную почту и факс, то мы бы воспользовались этой возможностью. Но мы до Вас так и не дозвонились 30 декабря. Ваш звонок менеджеру был до того, как поменяли график работы на 31 число пункта выдачи.

СМС оповещение планируется для всех закупок поступивших на пункты. И отделить конкретный пункт от СМС рассылки нет возможности.

Изменено пользователем РеалСвязьЛогистика

Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!В конце декабря я заказала доставку,нужно было на точку Аврора,но почему то система перекинула меня на точку

г.Самара, пр.Карла-Маркса,510В  мне уже звонили оттуда чтобы я забрала закупку,но у меня физически нет возможности оттуда забрать.Я объяснила ситуацию девушке которая звонила мне,она сказала,что вопрос решится,но так ответа и не поступило((Как можно  вернуть закупку,я из Рощинского,можно на Аврору или на склад вернуть эту закупку как то?

[url=http://mamka.ru/][img]http://line.mamka.ru/2baby/line.php/22/29b/d1fbedf3ebe5f7eae520d0f3f1ebe0edf7e8eaf3/000099/020706/46b/ece0ebe5edfceaeee920deebe8e0edeef7eae5/FF3399/170611/line.gif[/img][/url]
[url=http://mamka.ru/][img]http://line.mamka.ru/wedding/line.php/13/24s/d1e5ece5e9edfbe920eef7e0e320e3eef0e8f220f3e6e5/CC0033/090705/line.gif[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Здравствуйте!В конце декабря я заказала доставку,нужно было на точку Аврора,но почему то система перекинула меня на точку

г.Самара, пр.Карла-Маркса,510В  мне уже звонили оттуда чтобы я забрала закупку,но у меня физически нет возможности оттуда забрать.Я объяснила ситуацию девушке которая звонила мне,она сказала,что вопрос решится,но так ответа и не поступило((Как можно  вернуть закупку,я из Рощинского,можно на Аврору или на склад вернуть эту закупку как то?

 

Мы скорее всего перекинем ее на Аэродромную.


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А мне ответьте? Доставку можно заказывать ?


[img]http://metric.forumok.ru/baby2/line.php/20/12b/d1f2e0f0f8e5e9/CC66CC/201107/69b/ccebe0e4f8e5e9/CC99CC/021012/line.gif[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[b][member=Аринулинамама][/b],  у меня сейчас получилось заказать в системе. были какие-то технические проблемы.

РеалСвязь, сегодня уже курьер не заберет закупки со склада для Новокуйбышевска?


[font='Times New Roman'][color=#4169E1]БЕРЕГИ СЫНОЧКА МАМА!
У МЕНЯ РАСТЁТ ТАКАЯ ДАМА![/color][/font]

[color=#696969]"Если бы у меня было столько денег, чтобы о них не думать, я бы очень медленно путешествовал по миру"(с)[/color]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, подскажите пожалуйста где искать мой заказ, заказывала доставку на ПВЗ Реалсвязь "Декоративные наклейки Room decor– это легкий и удобный способ сделать что-то необычное с любым помещением!!! Детские, интерьерные и новогодняя тематика!!!" раздача началась еще с 13 декабря, а я так ничего не получила.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Заказала доставку на Гагарина 35, в системе написано, отгружено 30.12. Там говорят, что у них моей закупки нет. Закупка Кухня Средиземноморья 14, Чеширская кошка. Посмотрите пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите, пожалуйста, как узнать когда придет мой заказ. У меня доставка в реалсвязь на Некрасовской 63, я пришла за заказом дня через 3-4 после начала раздач, но его там нет. Как я могу узнать, что мой заказ на точке? Придет сообщение системы и т.п. или каждый раз туда на удачу ездить? Телефона у них к сожалению нет...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С Новым годом!

Насколько я поняла, склад запись с передачей закупки нашла. Надеюсь, что закупка все же найдется и мне тогда не придется искать подарки родне на 8 марта  и 23 февраля )))

 

Реалсвязь, хотелось бы услышать какие-то сроки по решению ситуации.


 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, подскажите пожалуйста где искать мой заказ, заказывала доставку на ПВЗ Реалсвязь "Декоративные наклейки Room decor– это легкий и удобный способ сделать что-то необычное с любым помещением!!! Детские, интерьерные и новогодняя тематика!!!" раздача началась еще с 13 декабря, а я так ничего не получила.

До нас еще она не доехала. 


Заказала доставку на Гагарина 35, в системе написано, отгружено 30.12. Там говорят, что у них моей закупки нет. Закупка Кухня Средиземноморья 14, Чеширская кошка. Посмотрите пожалуйста.

К нам данная закупка не поступала. Последнее, что на вас приходило от СР - это говорящий хомяк.


Реалсвязь, хотелось бы услышать какие-то сроки по решению ситуации.

Мы постараемся решить данную проблему к концу следующей недели.


Подскажите, пожалуйста, как узнать когда придет мой заказ. У меня доставка в реалсвязь на Некрасовской 63, я пришла за заказом дня через 3-4 после начала раздач, но его там нет. Как я могу узнать, что мой заказ на точке? Придет сообщение системы и т.п. или каждый раз туда на удачу ездить? Телефона у них к сожалению нет...

Будет СМС оповещение. Или можете позвонить нам по номерам, которые указаны в подписи. Но звоните только с 9-00 до 18-00.


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скажите,а когда зака доставят в 
Пункты выдачи заказов Реалсвязь (ПВЗ)? Заказывала перед новым годом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Две недели назад отметила в раздаче, необходимость доставки товара через сеть Реалсвязь.

** Trind *** - все, что вам надо для ухо

До сих пор ничего нет. Куда звонить?


Женщина - хранительница очага, в котором сжигается семейный бюджет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня была на складе. Мою закупку Пражечка "Маршмеллоу-2014" почему-то курьером отправили вам 8 января. Доехала ли она до Вас (смс не было) и можно ли забрать её на Партизанской?


Приглашаю в "Стильный бутик ВнеМоды" формата outlet

Брендовые женские вещи по очень доступным ценам.

http://vk.com/vnemoda

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

по поводу новых тарифов вопрос. как будет фиксироваться то, что я заказала доставку нескольких закупок в один "завоз"? вам безусловно выгодно доставлять мне по 1 заказу в разные завозы, а вот мне - совсем нет. как вы собираете заявки на доставку? в какой момент (время и день недели) происходит фиксация заявок на доставку? и еще. 50 руб. за один "завоз" - это очень дорого, многие откажутся. сделайте уж лучше 15-20 рублей за одну закупку вместо прежних 10 руб, если уж 10 руб. совсем вам мало и невыгодно, но не 50 руб. за один завоз.


Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня вопрос как и у большинства....Заказала доставку в Суходол задолго до Нг. Когда же она придет?!!!


Помешана на МЕНЯЛКАХ

и

4462.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

по поводу новых тарифов вопрос. как будет фиксироваться то, что я заказала доставку нескольких закупок в один "завоз"? вам безусловно выгодно доставлять мне по 1 заказу в разные завозы, а вот мне - совсем нет. как вы собираете заявки на доставку? в какой момент (время и день недели) происходит фиксация заявок на доставку? и еще. 50 руб. за один "завоз" - это очень дорого, многие откажутся. сделайте уж лучше 15-20 рублей за одну закупку вместо прежних 10 руб, если уж 10 руб. совсем вам мало и невыгодно, но не 50 руб. за один завоз.

+100


[url=http://smiles.33bru.com/smile.148550.html][img]http://s18.rimg.info/8ec4ae04244df48c2c49681d30396bc1.gif[/img][/url][url="http://ladoshki-forum.ru"][img]http://lines.ladoshki-forum.ru/239626.png[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток, Реал Связь! Вопрос как и у многих: Когда придут закупки, ставила на раздачу ещё до НГ, беременная езжу по два раза на неделю, но до сих пор ничего нет, ни СМС ни закупок(((( 6 закупок куда-то просто затерялись???? Подарки к НГ благодаря вам пришлось в суматохе покупать! А тут ещё и новость про повышение тарифов в ПЯТЬ раз!!!! Надеюсь, что в самое ближайшее время наконец-то заберу свои закупки. С уважением, natalianes

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

скажите заказы кот сейчас висят на доставку через реал по старым расценкам? если по новым могу я от доставки отказаться за 50 руб мне не нужно я и сама съезжу.?????


скажите заказы кот сейчас висят на доставку через реал по старым расценкам? если по новым могу я от доставки отказаться за 50 руб мне не нужно я и сама съезжу.?????


скажите заказы кот сейчас висят на доставку через реал по старым расценкам? если по новым могу я от доставки отказаться за 50 руб мне не нужно я и сама съезжу.?????




line.gif

То, что нельзя ни увидеть, ни потрогать, может стать самым ценным товаром. И это доверие!

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброй ночи. И у меня вопрос про закупку, раздача которой началась 22 дек. Стоимость заказа менее 50 р, теперь по новым тарифам она мне ни к чему, получается, или я успею получить свой заказ до 15 января и по прежнему тарифу? Была у вас 31 дек., данной закупочки/*О'В, Carefree...*/ у вас не было....На данный момент она у вас?! Изменено пользователем _ксюша

line.gif<p>[b]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

так и не нашлась моя закупка Мегавыбор подарков для всех возрастов! - 8.+ Множество новинок, особенно к Новому Году  раздача с 23 декабря, сказали что 24 го её со склада отправили на Партизанскую 19. но она туда так и не поступила!!!!!

и по закупкеМега распродажа игрушек!! и нового года! Все в одной закупке!! Скидки до 60%!!! Только на выходные!! Экспресс!! до нового года успеваем!  раздача с 27.12, её отправили на дачную 2 только 9.01 ст-ть закупки меньше 50 рублей.

 

если подняли тарифы мне в каждом пункте платить по 50 рублей когда закупки там появится???? (((((( или если забрать их до 15.01 то по старым тарифам???? а если они так и не придут до этого в эти пункты???

 
 
 
Изменено пользователем kiddyirisha

30946_pPp0.png
30948_iJPf.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! То же самое - закупки Удивительные товары из телемагазинов по низким ценам - 36, Кофейные снеговички и лошадки-4раздача с 23 декабря, до сих пор нет ни смски, ни закупок в пункте. Еще неизвестно где закупки Здоровая еда для здоровых людей-6 (раздача с 27 декабря), Подарки на Новый Год и не только! Игрушки из дерева, набор для рисования, кукольный театр, животные-качалки! - Прекрасный выбор на любой вкус! - Все получим до Нового года!!! (раздача с 29 декабря), Подарочные наборы к НГ от 22 р.! -2 (раздача с 28 декабря). 

 

 
В пункте на Ташкентской, 96 говорят, что их нет даже в базе. Раньше в системе было видно, когда закупка находилась на пути в точку выдачи, а теперь невозможно отследить...
 
 
 
 
 
 
 
 
 

по поводу новых тарифов вопрос. как будет фиксироваться то, что я заказала доставку нескольких закупок в один "завоз"? вам безусловно выгодно доставлять мне по 1 заказу в разные завозы, а вот мне - совсем нет. как вы собираете заявки на доставку? в какой момент (время и день недели) происходит фиксация заявок на доставку? и еще. 50 руб. за один "завоз" - это очень дорого, многие откажутся. сделайте уж лучше 15-20 рублей за одну закупку вместо прежних 10 руб, если уж 10 руб. совсем вам мало и невыгодно, но не 50 руб. за один завоз.

Согласна с Афиной насчет тарифов.  Лучше повысить стоимость выдачи одной закупки.

У меня уже было так, что одновременно записывалась в Реалсвязь на доставку нескольких закупок, но привозили их почему-то в разные "завозы". Раньше было все равно, а теперь будет невыгодно ((( 



[url=http://nick-name.ru/sertificates/403365/][img]http://nick-name.ru/forum/Agni.gif[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тоже жду закупку Игрушки, которые нравятся детям - 33 (конструктор), которая находится в раздаче с 20 декабря и должна была прийти на Некрасовскую 63...До сих пор нет, хотя другие закупки, раздача которых началась после 20 декабря, я уже получила. Как узнать где конструктор? 

Я считаю, о поднятии тарифов нужно было заранее сообщить, хотя бы за несколько недель! а так получается паника у всех поднялась.

 присоединяюсь к вопросу о том, как и в какие дня будут формироваться плата за доставку. Можно было бы копить закупки и в день формирования заказа на доставку проставить в нескольких закупках пункт выдачи Реал Связь. А то невыгодно получается, стоимость некоторых закупок меньше, чем стоимость доставки.

Изменено пользователем Очумелые_ручки

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.

  • Мы в Instagram