Путеводитель по работе форума   ЗДЕСЬ   :connie_43:

 

Дорогие друзья!
Мы рады сообщить Вам, что для Вашего удобства мы стали еще ближе к Вам!
Прямая связь с организаторами и анонсы самых популярных закупок  в нашем
сообществе Viber

Узнавай из первых уст! Приглашайте знакомых и родных!

 

Не помните логин или пароль? Необходимо внести изменения в профиль? Требуется помощь в восстановлении доступа к аккаунту Клуба Шопоголиков? Напишите нам samarskie-roditeli@yandex.ru и мы вам обязательно поможем или воспользуйтесь кнопкой "Обратной связи!

 

Пожалуйста, не пишите в ЛС!

 

 

АнгелА

Возврат товара надлежащего качества продавцу

51 сообщение в этой теме
Здравствуйте! Вот решила обратится за консультацией в разрешении вопроса о возврате товара Надлежащего качества.

Дело в следующем:
Решили мы сделать ребенку подарок и купили в Эльдорадо Игровой Руль. Руль вроде работает исправно, но ребенок остался не в восторге, и игра с рулем стала вызывать у него дикие истерики, в результате чего мы решили этот руль вернуть обратно в магазин.
Приехали в Эльдорадо, мол так и так, руль работает, но хотим вернуть, не подошла нам эта игрушка. Нас попросили написать заявление с указанием причины расторжения договора купле-продажи, заявление я написала, указав, что данный товар нам не подошел. Заявление приняли и сказали, что нам нужно ожидать 10дней принятия решения магазином(об удовлетворении или отказе нашему заявлению). Сегодня наступил этот 10 день, мне звонят и говорят, решение принято - приезжайте. Я спросила: "Каково это решение?", в ответ - "По телефону не разглошаем!!!" Ладно приезжаю в магазин и мне тут: "В вашей просьбе отказано!!!" и дают письменное заключение след. содержания:

"Ваши требования удовлетворению не подлежат по след. основаниям:Решение о приобретении товара Вы принимали самостоятельно, без всякого давления и принуждения. продавец не может нести ответственность за изменение жизненных или финансовых возможностей потребителя.Все последствия и свои фин. риски, связ. с приобр. того или иного товара потребитель обязан предвидеть и оценивать их самостоятельно.
Кроме того, в соответ. со ст.18 Закона о защите прав потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купле-продажи, только в случае, если ему продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Однако приобретенный Вами товарнаходится в исправном состоянии и является товаром Надлежащего качества, в связи с чем, оснований для применения нормыст18 об отказе потребителя от исполнения договора купле-продажи в данном случае не имеется, следовательно, У ВАС НЕТ ПРАВОВЫХ ОСНОВАНИЙ ТРЕБОВАТЬ Расторжения договора купле -продажи".

Прав ли в этом случае магазин, ссылаясь на данную статью? Ведь я хотела реализовать право о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки. Или игровой руль относится к той категории товаров, которые не дают права воспользоваться данной статьей?

Очень надеюсь на помощь и разъяснения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот что удалось найти по-быстрому. Есть национальный стандарт РФ "Совместимость технических средств электромагнитная", распространяющийся в т.ч. и на электронные игрушки. Вот какие виды в нем упоминаются:

3.9. Игрушка: изделие, предназначенное для использования в игре детьми до 14 лет. В состав игрушек могут входить двигатели, нагревательные элементы, электронные схемы и их комбинации. Напряжение питания игрушки не должно превышать 24 В переменного тока (среднеквадратическое значение) или 24 В постоянного тока без пульсаций и может поступать как от батарей питания, так и от электрической сети через адаптер или трансформатор безопасности для игрушек.
Примечание. Трансформаторы, преобразователи и зарядные устройства для игрушек не рассматривают как часть игрушки (см. [3]).

3.10. Игрушка с питанием от батарей: игрушка, единственным источником электрической энергии которой является одна или более батарей питания.
3.11. Игрушка с трансформатором: игрушка, единственным источником энергии которой является сеть электрического питания и которая подсоединяется к сети питания через трансформатор безопасности для игрушек.
3.12. Игрушка с комбинированным источником питания: игрушка, которая может работать одновременно или попеременно как игрушка с питанием от батарей и как игрушка с трансформатором.
3.13. Контейнер для батарей: отделенная от игрушки коробка, в которой размещаются батареи.
3.14. Разделительный трансформатор безопасности: трансформатор, обеспечивающий безопасность подключаемого к нему устройства не только за счет сверхнизкого выходного напряжения, но и за счет того, что входная обмотка электрически отделена от выходной, по крайней мере, удвоенной или усиленной изоляцией.
3.15. Трансформатор безопасности для игрушек: разделительный трансформатор безопасности, специально разработанный для питания игрушек, работающих на безопасном сверхнизком напряжении, не превышающем 24 В.
Примечание. Трансформаторный блок может обеспечивать переменный или постоянный ток либо тот и другой.

3.16. Набор для конструирования: совокупность электрических, электронных и/или механических частей, предназначенных для сборки различных игрушек.
3.17. Набор для экспериментирования: совокупность электрических или электронных компонентов, предназначенных для сборки игрушек в различных комбинациях.
Примечание. Основная задача набора для экспериментирования - облегчить приобретение знаний путем эксперимента и исследования. Такой набор не предназначен для создания игрушки или устройства для практического использования.

3.18. Функциональная игрушка: игрушка, представляющая собой модель устройства или установки, используемых взрослыми, с номинальным напряжением электрического питания не более 24 В.
Примечание. Изделие с номинальным напряжением электрического питания более 24 В, используемое детьми по назначению под непосредственным наблюдением взрослого, представляющее собой модель устройства или установки, используемых взрослыми, считается функциональным изделием #и не рассматривается как функциональная игрушка#.

3.19. Переносный светильник для детей: светильник, перемещаемый с одного места на другое без отключения от источника питания, уровень безопасности которого выше уровня безопасности переносного светильника обычного назначения по [4].
Примечание. Переносный светильник для детей может использоваться детьми без контроля со стороны взрослых (см. [1]).

3.20. Видеоигрушка: игрушка, имеющая экран и управляющие средства, с помощью которых ребенок может играть и взаимодействовать с изображением, представленным на экране.
Примечание. Все части, необходимые для работы видеоигрушки, такие как блок управления, джойстик, клавиатура, монитор и соединения, считаются частью игрушки.

3.21. Электронная схема: электрическая схема, включающая в себя по крайней мере один электронный элемент.
3.22. Электронный элемент: составная часть электронной схемы, в которой проводимость обеспечивается преимущественно за счет движения электронов в вакууме, газе или полупроводнике.
Примечание. Резисторы, конденсаторы и катушки индуктивности не относят к электронным элементам.

3.23. Нормальная работа игрушки: условие, при котором с игрушкой, подключенной к рекомендованному изготовителем источнику питания, играют должным или прогнозируемым образом (при этом подразумевается нормальное поведение детей).


[url="http://flines.ru/"][img]http://flines.ru/timelines/241756.jpg[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.

  • Мы в Instagram