Путеводитель по работе форума   ЗДЕСЬ   :connie_43:

 

Дорогие друзья!
Мы рады сообщить Вам, что для Вашего удобства мы стали еще ближе к Вам!
Прямая связь с организаторами и анонсы самых популярных закупок  в нашем
сообществе Viber

Узнавай из первых уст! Приглашайте знакомых и родных!

 

Не помните логин или пароль? Необходимо внести изменения в профиль? Требуется помощь в восстановлении доступа к аккаунту Клуба Шопоголиков? Напишите нам samarskie-roditeli@yandex.ru и мы вам обязательно поможем или воспользуйтесь кнопкой "Обратной связи!

 

Пожалуйста, не пишите в ЛС!

 

 

РеалСвязьЛогистика

Реал Связь Логистика

148 сообщений в этой теме

Уважаемые УЗ. Внимание!!!

 

В связи с тем, что так никто больше из УЗ не высказал своего мнения по поводу стоимости доставки, с 1 сентября 2016 года мы устанавливаем следующие цены доставки и выдачи закупок через наши пункты выдачи:
 
1) Стоимость доставки и выдачи одной закупки в городе будет составлять 20 руб. за 1 закупку на всех ПВЗ г.Самары.
 
2) Стоимость доставки и выдачи одной закупки в пригороде (116, Сухая Самарка, Красная Глинка, п.Управленческий) будет составлять - 20 руб за 1 закупку. 
 
3) Стоимость доставки и выдачи закупок в области будет составлять - 160 руб. не зависимо от кол-ва закупок.
 
Ограничения и доплата за крупногабарит и тяжелые заказы (более 5 кг.) остается прежней.
 

 
Обращаем Ваше внимание на введение ограничений на срок хранения в пунктах выдачи!!! Максимальный срок хранения на пунктах составляет 14 дней, если вы в данный срок не забрали свои закупки, мы будем возвращать их к нам на центральный склад по адресу Партизанская 19. Забрать вы их сможете только на этом пункте выдачи с оплатой хранения с момента поступления закупок к нам и до момента получения (5 руб. за закупку за каждый день)!!!
 
ПО ИСТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ МЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СОХРАННОСТЬ НЕ НЕСЕМ И ПРЕТЕНЗИИ ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДУТ!!!
 
 
 
 
ПО ПОВОДУ ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ В ФОРУМЕ: Уважаемые УЗ, к сожалению у меня не хватает времени следить за данным форумом... поэтому я прошу Вас звонить нам по ЛЮБЫМ вопросам (естественно, что касается доставки) на наши рабочие номера. Мы никому не отказываем в помощи, и звонок нам - решает 99% проблем.
 
НАШИ ТЕЛЕФОНЫ: 8 (987) 924-81-67, 8 (987) 924-81-65 звонки принимаем строго в рабочие дни (пн.-пт.) и с 9-00 до 18-00. В остальное время мы помочь Вам не сможем, т.к. находимся не на рабочем месте, т.е. нет доступа к информации.
 
И еще задавайте вопросы через почту d.leonov@realsvyaz.ru - я всегда просматриваю почту.

Внимание! В Отрадном пункт выдачи теперь находиться в салоне Билайн.

Стоимость наших услуг:
 
Выдача по городу Самара через пункты - 20 руб. одна закупка + перевес + перегабарит;
 
Выдача пригород (116, Управленческий, Мехзавод, Сухая Самарка) - 20 руб. одна закупка + перевес + перегабарит;
 
Выдача по области - 30 руб. одна закупка + перевес + перегабарит;
 
Дополнительная упаковка стекла, стеклянных бутылок и хрупких предметов: от 30 до 50 руб.
 
Что такое Перевес - это если все ваши закупки (посылка) превышают вес 5 кг. и каждый последующий килограмм будет прибавлять к стоимости выдачи 20 руб.
 
Например: Вы заказываете доставку на пункт выдачи в городе 5 закупок - это стоимость 20 руб., общий вес всех закупок 10 кг., соответственно перевес составит 5 кг. Получается к стоимости выдачи прибавится еще 100руб. (5кг. х 20 руб.). И общая стоимость выдачи будет 120 руб.
 
Что такое перегабарит - это превышение максимальных габаритов, установленных у нас к перевозке.
 
Максимальный габарит: ни одна из граней вашей посылки не должна превышать 80см., а сумма всех граней посылки не более 150см. Если один из этих показателей будет превышен, то каждые лишние 10см. будут прибавлять к стоимости выдачи 20 руб.
Расчет по аналогии с перевесом.
 
 
Наши пункты выдачи! (скачайте файлик как подсказку, там есть вся информация по нашим пунктам выдачи) - смотрите прикрепленный к посту файл
 
Технология работы в картинках - скачать.
 

Выдача закупок на наших пунктах, осуществляется строго по паспорту либо иному документу, удостоверяющего вашу личность. Можно предъявлять копию паспорта.
Если вы не в состоянии самостоятельно получить Ваши закупки, то убедительная просьба - связывайтесь с нам заранее. Иначе есть вероятность того, что человеку, который пришел получать вместо вас, не отдадут ваши закупки.
Прошу проявить понимание - это мера безопасности.

Все вопросы по добавлению закупок, приему архивных закупок, и всех вопросов касающихся сбора Вам необходимо задавать складу Самарских Родителей.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ОЗНАКОМИЛИСЬ С НАШИМИ УСЛОВИЯМИ ДОСТАВКИ, НО ВСЕ РАВНО ЗАКАЗАЛИ ДОСТАВКУ ЧЕРЕЗ НАШИ ПУНКТЫ, А ПОТОМ ВАС ЭТО НЕ УСТРОИЛО (СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ И ПР.) - ВОЗВРАТ НА СКЛАД САМАРСКИХ РОДИТЕЛЕЙ ВАШИХ ЗАКУПОК НЕВОЗМОЖЕН, Т.К. ДОСТАВКА УЖЕ СОСТОЯЛАСЬ. 
ПОЭТОМУ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ДОСТАВКУ - ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ.

Копия Пункты выдачи и дни доставки для СП.xls


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Предыдущая тема по ссылке - http://forum.samarskie-roditeli.ru/topic/98628-dostavka-vashikh-pokupok/



Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. График работы в праздники будет?


[url="http://lines.kukuzya.ru/9_13_13609628780.34222600_4_2_14999.875_FF6600_eec1dbc520cdccc1c4dbc5c520d3cfccced9dbcbcf.png%5B/img%5D%5B/url%5D"][img]http://lines.kukuzya.ru/9_13_13609628780.34222600_4_2_14999.875_FF6600_eec1dbc520cdccc1c4dbc5c520d3cfccced9dbcbcf.png[/img][/url]

[img]http://lines.kukuzya.ru/10_12_13609634640.35825900_4_2_12544.833333333_FF3399_eec1dbc120d3d4c1d2dbc1d120d0d2c9cec3c5d3d3cbc1.png[/img]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. График работы в праздники будет?

Пункты выдачи будут работать в обычном режиме. А вот наш склад не будет работать с 12 по 15 июня. Доставка в область - все уедет в среду. Ваши закупки поступили сегодня, а поедут в Тольятти завтра.


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пункты выдачи будут работать в обычном режиме. А вот наш склад не будет работать с 12 по 15 июня. Доставка в область - все уедет в среду. Ваши закупки поступили сегодня, а поедут в Тольятти завтра.

Спасибо.


[url="http://lines.kukuzya.ru/9_13_13609628780.34222600_4_2_14999.875_FF6600_eec1dbc520cdccc1c4dbc5c520d3cfccced9dbcbcf.png%5B/img%5D%5B/url%5D"][img]http://lines.kukuzya.ru/9_13_13609628780.34222600_4_2_14999.875_FF6600_eec1dbc520cdccc1c4dbc5c520d3cfccced9dbcbcf.png[/img][/url]

[img]http://lines.kukuzya.ru/10_12_13609634640.35825900_4_2_12544.833333333_FF3399_eec1dbc120d3d4c1d2dbc1d120d0d2c9cec3c5d3d3cbc1.png[/img]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

АКЦИЯ!!!

С 18 июня запускается бессрочная акция - "Льготные пункты выдачи". На таких пунктах стоимость выдачи будет - 10 руб. за одну закупку. В этой ветке будут заранее озвучиваться пункты, на которых данная акция будет действовать.

 

ИТАК... льготные пункты выдачи со стоимостью выдачи в 10 руб. за 1 закупку:

1. "Дом Молодежи", ул. Аэродромная 12а

2. Ставропольская, 202

 

Как найти пункт "Дом Молодежи" - салон "Реал Связь", пересечение улиц Аэродромная и Революционная, через дорогу от Ситилинка. Режим работы: пн-пт. с 9-00 до 20-00, в вс. с 10-00 до 20-00.

Изменено пользователем РеалСвязьЛогистика

Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

Как найти пункт "Дом Молодежи" - салон "Реал Связь", пересечение улиц Аэродромная и Революционная, через дорогу от Ситилинка. Режим работы: пн-пт. с 9-00 до 20-00, в вс. с 10-00 до 20-00.

 

Еще вы в системе КШ подправить немного, чтобы при выборе Железнодорожного района этот пункт тоже отображался.
Напишите, в течение какого срока будет действовать льготная стоимость доставки в этот ПВ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Еще вы в системе КШ подправить немного, чтобы при выборе Железнодорожного района этот пункт тоже отображался.
Напишите, в течение какого срока будет действовать льготная стоимость доставки в этот ПВ.

Срок действия акции - пока бессрочно. До следующего объявления нового льготного пункта. (как минимум до конца июля)

По поводу изменения в КШ - напишите пожалуйста в администрацию сайта... так быстрее будет. 


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

оформила в системе доставку в суходол 15 моих закупок - прошло?

Пока на Ваш ник ничего не поступало.


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Почти месяц назад оформила в системе доставку своего заказа в закупке "Аромагика-38" на ПВ на Дачной, 2. Ни смс, ничего. Раньше проблем с доставкой не было. Сейчас добавила доставку еще одного заказа - Mizon. Можно надеяться на то, что я свои заказы получу через Реалсвязь? Или я что-то делаю в системе неправильно?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,что значит " оплата не подтверждена?" ,   оплачено 2 недели назад,от главшопа никаких претензий? я на доставку оформила всего 3 закупки....без этой закупки мне доставлять не надо, (раздельно я имею ввиду) т.к. один раз уже "спасибо" переплачивала вместо 50 руб,100 руб. за одни пантолеты...Как разберетесь там, тогда все три закупки и посылайте.У меня ни каких висяков НЕТ.... ( простите за грубость,но просто за 200 рублевую вещь, как то не очень хочется переплачивать 50 рублей,в 2 раза дороже чем в магазине выходит)

Изменено пользователем Ирульчик

Счастливая мама двух мальчиков-хулиганчиков!!!

[url=http://metric.forumok.ru/]line.gif[/url] 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,что значит " оплата не подтверждена?" ,   оплачено 2 недели назад,от главшопа никаких претензий? я на доставку оформила всего 3 закупки....без этой закупки мне доставлять не надо, (раздельно я имею ввиду) т.к. один раз уже "спасибо" переплачивала вместо 50 руб,100 руб. за одни пантолеты...Как разберетесь там, тогда все три закупки и посылайте.У меня ни каких висяков НЕТ.... ( простите за грубость,но просто за 200 рублевую вещь, как то не очень хочется переплачивать 50 рублей,в 2 раза дороже чем в магазине выходит)

 

Ну я  в принципе так и ожидала,что здесь ни чего не изменилось.Клиенты как общались сами с собой, так и общаются.Если тут кто нибудь объявиться,то главшоп все мои оплаты подтвердила,прошу все 3 моих заказа передать на точку выдачи..


Счастливая мама двух мальчиков-хулиганчиков!!!

[url=http://metric.forumok.ru/]line.gif[/url] 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Я вчера в раздаче поменяла способ доставки на Реалсвязь в Новокуйбышевске, правда закупки уже давно висят в раздаче. Подскажите пожалуйста, они придут к вам? или уже поздно?


[url="http://www.wlal.ru/"][img]http://lines.wlal.ru/cache/40483454.png[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,что значит " оплата не подтверждена?" ,   оплачено 2 недели назад,от главшопа никаких претензий? я на доставку оформила всего 3 закупки....без этой закупки мне доставлять не надо, (раздельно я имею ввиду) т.к. один раз уже "спасибо" переплачивала вместо 50 руб,100 руб. за одни пантолеты...Как разберетесь там, тогда все три закупки и посылайте.У меня ни каких висяков НЕТ.... ( простите за грубость,но просто за 200 рублевую вещь, как то не очень хочется переплачивать 50 рублей,в 2 раза дороже чем в магазине выходит)

Прошу прощения... но этот вопрос вы немного не по адресу. Все, что касается закупок, их комплектовки, сбора в пакеты, подтверждения доставки - это нужно обращаться на склад СР, а не к нам. Мы доставляем то, что привозит к нам курьер самарских родителей. 

Мы ни каким образом не относимся к порталу СР, мы лишь транспортная компания - когда ВЫ начнете к нам именно так и относиться???

Если от Вас не поступало никакой просьбы о том (по телефону), чтобы попридержать Ваши закупки у нас на центральном складе, до выяснения всех проблем, то все отправляется по графику по умолчанию. 

Еще раз хочу напомнить - мы возим только то, что привозят нам сами СР. Мы ничего не забираем и не комплектуем. Отправляем запечатанные пакеты как есть.

По поводу ответов: в шапке данной темы написано, что лучше мне звонить - так и вопросы и проблемы решаются быстрее, чем заниматься "бумагомарательством".

Кстати - сегодня, судя по предоставленным документам от склад СР, уехали на пункт выдачи только 2 закупки...

Если (по поводу оплаты) это не Ваша вина - требуйте оплату доставки с виновных лиц. У меня нет доступа в систему СР.


Добрый день! Я вчера в раздаче поменяла способ доставки на Реалсвязь в Новокуйбышевске, правда закупки уже давно висят в раздаче. Подскажите пожалуйста, они придут к вам? или уже поздно?

Только что посмотрел - должны сегодня привезти курьеры СР к нам на склад. В пятницу поедет в Новокуйбышевск.


Почти месяц назад оформила в системе доставку своего заказа в закупке "Аромагика-38" на ПВ на Дачной, 2. Ни смс, ничего. Раньше проблем с доставкой не было. Сейчас добавила доставку еще одного заказа - Mizon. Можно надеяться на то, что я свои заказы получу через Реалсвязь? Или я что-то делаю в системе неправильно?

Доставка закупки "аромагика-38" была еще 2 июня.... Вы номер не поменяли? Если нет, то последнее время операторы связи начали опять блокировать некоторые СМС рассылки... к сожалению отследить это нет возможности (чисто технически).

Еще сегодня будет доставки закупки "И снова  Mizon-знаменитые улиточные крема  - результат на лице!Низкие цены ! -4", так, что после 17-00 можете идти и получить обе закупки. Чтобы узнать номера посылок - позвоните мне 8-987-924-81-67.


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Мой заказ передан курьеру еще 25 июня, но мне его до сих пор не привезли! Можно уточнить, когда привезете? В Хворостянку? Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Мой заказ передан курьеру еще 25 июня, но мне его до сих пор не привезли! Можно уточнить, когда привезете? В Хворостянку? Спасибо.

Добрый день. Ваш заказ должен поступить на пункт завтра. Приношу извинения за доставленные неудобства... по техническим причинам мы не смогли отправить Ваш заказ в понедельник.


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.Заказала доставку на Некрасовскую 63. 2.07 вечером пришла смс что посылка доставлена.Зашла сегодня (3.07) посылки нет. Вопрос: где посылка?!


[url="http://line.romanticcollection.ru"][img]http://line.romanticcollection.ru/an/23_43b_48975FC0_Rmarkizu_0.gif[/img][/url]
[url="http://line.romanticcollection.ru"][img]http://line.romanticcollection.ru/ba/24_49b_4D94DD40_RdoCenxke_16.gif[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прошу прощения... но этот вопрос вы немного не по адресу. 

 

Ну тогда извините,буду искать адресата...


Счастливая мама двух мальчиков-хулиганчиков!!!

[url=http://metric.forumok.ru/]line.gif[/url] 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте.Заказала доставку на Некрасовскую 63. 2.07 вечером пришла смс что посылка доставлена.Зашла сегодня (3.07) посылки нет. Вопрос: где посылка?!

Ваши закупки уехали на Сухую Самарку. Вам нужно было сообщить по телефону или по почте о смене адреса доставки. При выгрузке из системы я не всегда могу отследить смену адреса.


Уважаемые УЗ. Пункт на Некрасовской 5 и 6 июля будет работать с 9-00 до 13-00. Приносим извинения за доставленные неудобства.


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ваши закупки уехали на Сухую Самарку. Вам нужно было сообщить по телефону или по почте о смене адреса доставки. При выгрузке из системы я не всегда могу отследить смену адреса.


Уважаемые УЗ. Пункт на Некрасовской 5 и 6 июля будет работать с 9-00 до 13-00. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Хорошо.В следующий раз учту. 


[url="http://line.romanticcollection.ru"][img]http://line.romanticcollection.ru/an/23_43b_48975FC0_Rmarkizu_0.gif[/img][/url]
[url="http://line.romanticcollection.ru"][img]http://line.romanticcollection.ru/ba/24_49b_4D94DD40_RdoCenxke_16.gif[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, мои закупки были переданы курьеру 27 июня, смс о прибытии в указанный пункт доставки нет до сих пор. проясните ситуацию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, мои закупки были переданы курьеру 27 июня, смс о прибытии в указанный пункт доставки нет до сих пор. проясните ситуацию

2 июля Ваши закупки поступили на пункт выдачи. СМС возможно блокировал Ваш оператор - такое последнее время случается часто.


Здравствуйте, вино в стекле возьмете в доставку в область?

Возьмем... но только нужно будет доплатить за доп.упаковку - 30 руб.


Доставка закупок по Самаре и самарской области:
----

Контакты:
Любовь   тел. 8 987 924 81 65 
Дмитрий тел. 8 987 924 81 67
----
График работы РЦ Партизан: Понедельник - Пятница с 9:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье - выходной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Заказала в доставку 10 закупок. Почему часть из них не принята курьером?

Изменено пользователем Катерин

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Мы в Instagram