Путеводитель по работе форума   ЗДЕСЬ   :connie_43:

 

Дорогие друзья!
Мы рады сообщить Вам, что для Вашего удобства мы стали еще ближе к Вам!
Прямая связь с организаторами и анонсы самых популярных закупок  в нашем
сообществе Viber

Узнавай из первых уст! Приглашайте знакомых и родных!

 

Не помните логин или пароль? Необходимо внести изменения в профиль? Требуется помощь в восстановлении доступа к аккаунту Клуба Шопоголиков? Напишите нам samarskie-roditeli@yandex.ru и мы вам обязательно поможем или воспользуйтесь кнопкой "Обратной связи!

 

Пожалуйста, не пишите в ЛС!

 

 

Амата

Пункты выдачи заказов от "Клуба Шопоголиков"

384 сообщения в этой теме

Общая информация и инструкция по работе в системе “Клуб Шопоголиков» с Пунктами Выдачи Заказов (далее ПВЗ) .

 

Стоимость выдачи закупок в дополнительных Пунктах Выдачи Заказов (далее  ПВЗ):

 - равно сумме оплаты за разбор и хранение на центральном складе (5 рублей за закупку, если вы не VIP участник и у вас отсутствует абонемент на основной склад) + (плюс) стоимость выдачи на ПВЗ (смотрите таблицу);

 

- если вы являетесь VIP участником и у вас есть годовой абонемент на склад, то стоимость равна только сумме выдачи в ПВЗ (смотрите таблицу)

 

- доплата за крупногабарит и перевес каждой закупки - ( 3-5 кг,размер от 80 см) 30 руб - категория 1  и крупногабарит (от 5 кг и размер больше 100 см) - категория 2 по договорённости  50 руб . Информация о негабаритности Заказа и его категории  указана на самом Заказе. Оплата за негабаритную закупку производится непосредственно в ПВЗ.

 

- доплата за превышении сроков хранения (начиная с 12 дня с даты привоза заказа, дата написана ранее Представителем ПВЗ на самом заказе) - 10 рублей в день.  Оплата за просроченное хранение производится непосредственно в ПВЗ.

 

- если сумма за просроченное хранение превышает стоимость заказа, то такой заказ отвозится на центральный склада без права передачи в какую либо курьерскую службу, либо ПВЗ.

 

ВАЖНО!

 

Если вы выбрали ПВЗ и ваш заказ был туда доставлен, а потом вы поняли что заказ габаритный, то вы обязаны оплатить и забрать заказ. Никто ваш заказ обратно не повезет - для этого нет никаких возможностей.

 

Если заказ габаритный, а оплачивать перевес и габариты вы не хотите, то не выбирайте ничего кроме центрального склада. На центральном складе любой крупный по размерам и весу заказ вы сможете забрать без дополнительной оплаты.

 

Если вы оплатили заказ, а потом потом решили забрать заказ в другом месте (например, на центральном складе), то вы должны понимать, что заказ уже разобран и вносить путаницу перекидывая ваш заказ туда-сюда не будут.

 

 

 

Как указать в системе, что ваши заказы необходимо доставлять в дополнительный ПВЗ.

 

Необходимо в любом из статусов закупки («Сбор заказ», «Скоро стоп», «Стоп») до статуса «Оплачиваем» (в этом статусе выбрать доставку в дополнительный ПВЗ нельзя) выбрать необходимый вам ПВЗ

 

(смотрите загруженное к этому сообщению изображение)

 

 

Затем выбрать необходимый вам дополнительный ПВЗ. И обязательно сохранить изменения, нажав кнопку зеленого цвета «Изменить» (см. картинку ниже)

Для удобства выбора вы можете использовать фильтр по городам.

Также, если есть такая необходимость, вы можете оставить комментарий к доставке заказа.

 

(смотрите загруженное к этому сообщению изображение)

 

После того как вы выберите ПВЗ у вас в заказе это будет указано и вы сможете видеть какой ПВЗ для конкретной закупки вы выбрали

 

(смотрите загруженное к этому сообщению изображение)

 

Как, когда и почему? – немного о логистике заказа. Какой путь он проходит.

Заказы на все дополнительные ПВЗ развозятся в определенные дни. За каждым ПВЗ закреплен конкретный день доставки. По каким дням производится доставка в конкретный ПВЗ можно узнать из основной таблицы ПВЗ - http://sp.samarskie-roditeli.ru/points_list/5/

Основной склад получает от ГлавШопа ваш заказ уже с пометкой, что заказ необходимо передать в выбранный вами ПВЗ. Т.е. вся закупка сортируется организатором еще на этапе разбора заказа по ПВЗ.

Далее, на центральном складе, в 8 часов утра, накануне дня развоза курьерами (т.е. если курьер едет на ПВЗ в среду, то во вторник в 8 утра) выводятся все заказы для конкретного ПВЗ. Заказы собирают, затем передают через сканер штрихкодов курьерам (в системе после этого появляется, рядом с кнопкой баланса заказа, кнопка оранжевого цвета «Заказ в обработке» и при наведении на нее курсора мыши вы будете видеть дату и время, когда был проведен заказ через сканер). Курьеры доставляют заказы на ПВЗ. После того как заказ доставлен у вас появится кнопка зеленого цвета «заказ на точке».  Помимо этого, в «системных уведомлениях» «Клуба шопоголиков» у вас появляется уведомление что «заказ на точке»

(смотрите загруженное к этому сообщению изображение)

(смотрите загруженное к этому сообщению изображение)

 

 

 

Частые вопросы по ПВЗ

- я оплатила абонемент на склад, почему у меня появляется еще 5 рублей?

Сумма доставки складывается из суммы оплаты за основной склад плюс сумма за выдачу на ПВЗ. Если вы оплатили абонемент на основной склад, то вы оплачиваете сумму за выдачу на ПВЗ без 5 рублей за основной склад. Те кто не имеет статуса VIP и не приобрел «абонемент на склад», оплачивают 5 рублей к каждой закупке за основной склад.

 

- у меня заказ находится уже  в «Раздаче» почему я не могу заказать его ПВЗ?

Читайте выше логистику заказа. Ваш заказ отбирается для отправки на ПВЗ еще на стадии разбора закупки организатором. Если мы начнем перемещать заказы туда-сюда, то неизбежно возникнет путаница и заказы начнут теряться и оказываться совсем не там, где они должны оказаться.

 

- а вот РеалСвязьЛогистика… и Курьер_СР….

Пожалуйста, не путайте все точки и всех курьеров в одну кучу. В «Клубе Шопоголиков» есть несколько способов доставки, у каждых свои плюсы и минусы, свои расценки:

 

- Курьер_СР – адресная доставка ваших заказов до подъезда. Задать непосредственно им вопросы и узнать условия можно в теме на форуме http://forum.samarskie-roditeli.ru/topic/87521-kurer-sr-dostavka-pokupok-iz-ksh/

 

- РеалСвязьЛогистика, сторонняя организация, которая осуществляет доставку заказов из инетернет-магазинов в г.Самара и города нашей области. Задать непосредственно им вопросы и узнать условия можно в теме на форуме http://forum.samarskie-roditeli.ru/topic/98628-dostavka-vashikh-pokupok/

 

- ПВЗ от «Клуба Шопоголиков» - доставка до пунктов выдачи, организованных на основе сотрудничества, по договоренности.

 

Уважаемые участники, неоднократно возникали вопросы о номере телефона конкретного ПВЗ.

 

Информация о телефоне ПВЗ от КШ есть, найти ей не сложно:

 

 

- Как найти телефон ПВЗ "Клуба Шопоголиков" - в меню "Раздача", нажмите на адрес ПВЗ и у вас всплывет окно с полной информацией о ПВЗ, в том числе, номер телефона.


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[b][member=Незабудка][/b],

сроки по возвратам это требования поставщиков. Мы тут бессильны.

 


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. У меня закончился абонемент на основной склад, но я являюсь вип участником КШ. Хочу заказы действующие перенести на ПВЗ на Революционной, если я правильно понимаю, за выдачу одной закупки мне нужно будет доплатить 10 рублей? Спасибо.


[url=http://www.mamainfo.ru]14348.jpg[/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


Добрый день. У меня закончился абонемент на основной склад, но я являюсь вип участником КШ. Хочу заказы действующие перенести на ПВЗ на Революционной, если я правильно понимаю, за выдачу одной закупки мне нужно будет доплатить 10 рублей? Спасибо.

да, если нет абонемента, то 10 рублей за каждую закупку


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня сначала тоже были положительные эмоции и ожидание в неделю после основной раздачи посчитала, что затем все утрясется. Но вот уже вторые раздачи подоспели и срок ожидания по всей видимости растянется на 2 недели. Закупка от 15 февраля обработана, но не привезена на точку. хотя сегодня в четверг привоз на Алабина. Закупка от 13 и еще одна от 15 февраля еще не обработаны и следовательно привезены будут только через неделю. следовательно 27 февраля и выданы будут 28 февраля, т.е. от основной выдачи проходит 2 недели. Придется возвращаться на основной склад.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[b][member=logash][/b],

инструкция видимо не для всех написана)

 

13 февраля - четверг, день доставки курьером на ПВЗ.

закупка переведена в раздачу в 10-52, т.е. не попадает к курьеру, т.к. снимаются все заказы в 8 утра.

 

следующий день доставки сегодня - 20 февраля, день еще не закончился. Заказы обработаны, следовательно курьеру переданы.

 

Но вы безусловно можете вернуться на центральный склад. Просто очень многие копят заказы на основном складе чуть ли не месяцами, а тут курьер раз в неделю привозит, то это конечно, очень "долго".

 

 

 


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня сначала тоже были положительные эмоции и ожидание в неделю после основной раздачи посчитала, что затем все утрясется. Но вот уже вторые раздачи подоспели и срок ожидания по всей видимости растянется на 2 недели. Закупка от 15 февраля обработана, но не привезена на точку. хотя сегодня в четверг привоз на Алабина. Закупка от 13 и еще одна от 15 февраля еще не обработаны и следовательно привезены будут только через неделю. следовательно 27 февраля и выданы будут 28 февраля, т.е. от основной выдачи проходит 2 недели. Придется возвращаться на основной склад.

 

Да, тоже что-то долго получается и не вижу смысла выдавать заказ в четверг, если четверг день обработки (забирания) заказа и они не успевают привезти его и приходится ждать до след.недели. Может сделать тогда пятницу?? А то вот завтра появится - заказ на точке и жди потом след.недели. Рассмотрите пожалуйста предложение по точке Космопорт!!! перенести день выдачи с четверга на пятницу


[url=http://rusmama.ru/][img]http://line.rusmama.ru/wedding/line.php/12/23s/f1f7e0f1f2ebe8e2e020e220e1f0e0eae520f3e6e5/000000/230803/line.gif[/img][/url]
[url=http://www.kukuzya.ru/][img]http://lines.kukuzya.ru/3_18_13207837440.04434000_3_2_13575.875_9900FF_eec1dbc5cdd520daccc1d4cfcdd520d3dec1d3d4d8c0.png[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


Да, тоже что-то долго получается и не вижу смысла выдавать заказ в четверг, если четверг день обработки (забирания) заказа и они не успевают привезти его и приходится ждать до след.недели. Может сделать тогда пятницу?? А то вот завтра появится - заказ на точке и жди потом след.недели. Рассмотрите пожалуйста предложение по точке Космопорт!!! перенести день выдачи с четверга на пятницу

и в чем смысл? будет потом такая же ситуация с заказами пятницы

 

 

мы сейчас нарабатываем точки, те из них, которые будут пользоваться спросом - будут возиться 2 раза в неделю. Те которые не будут пользоваться спросом - будут закрыты. В ТЦ Май и ТЦ Айсберг - возят уже 2 раза в неделю, т.к. они очень востребованы.

 

 


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

и в чем смысл? будет потом такая же ситуация с заказами пятницы

 

 

мы сейчас нарабатываем точки, те из них, которые будут пользоваться спросом - будут возиться 2 раза в неделю. Те которые не будут пользоваться спросом - будут закрыты. В ТЦ Май и ТЦ Айсберг - возят уже 2 раза в неделю, т.к. они очень востребованы.

Смысл в том, что в пятницу можно их забрать сразу после того, как их привезли, а не через 4 дня, после того, как они пролежали на ПВЗ. Получается, что заказ, который спустился в раздачу в четверг я смогу получить только через 11 дней :help:. Для чумачедчего шопоголика как я - это оч долго :Vala_07:. Пусть останется один день в неделю, но тот, который сразу после обработки заказа :sorry2:. Вот например перед праздниками это очень важно. Много заказываем ведь на подарки! Я конечно не настаиваю, просто прошу рассмотреть на повестке дня :090: . И так спасибо, конечно очень удобно стало с ПВЗ!

Изменено пользователем Карташова

[url=http://rusmama.ru/][img]http://line.rusmama.ru/wedding/line.php/12/23s/f1f7e0f1f2ebe8e2e020e220e1f0e0eae520f3e6e5/000000/230803/line.gif[/img][/url]
[url=http://www.kukuzya.ru/][img]http://lines.kukuzya.ru/3_18_13207837440.04434000_3_2_13575.875_9900FF_eec1dbc5cdd520daccc1d4cfcdd520d3dec1d3d4d8c0.png[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Амата ,у меня оплачен абонемент на склад ,а почему то когда открываешь раздачу там показывает ,что я должна 10 рублеф отдавать на пвз - не хочу столько ,мне 5 надо . Как исправить ??

line.gif6475_4lsE.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Выбрала в профиле, уже давно, ПВЗ Димитрова 52, первая раздача; "Томико-детский трикотаж" пунк выдачи написано Центральный склад Советской армии, не пойму почему не Димитрова выходит??

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[b][member=Romanova][/b], а вы учли вот такой момент:

 

 


Необходимо в любом из статусов закупки («Сбор заказ», «Скоро стоп», «Стоп») до статуса «Оплачиваем» (в этом статусе выбрать доставку в дополнительный ПВЗ нельзя) выбрать необходимый вам ПВЗ

Что у женщины на уме, у мужчины даже в голове не укладывается!

 

24_42b_576C4DD0_RmalqSkePRkiroCke_0_.gif

 

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

я тоже рано обрадовалась))) на Полевой наверное недолго пункт просуществует....заказов пришло туда 11 штук, на выдаче парень был. выдал вначале 7, по "накладной"  у него 5 заказов, попросила посмотреть еще закупку с обувью (ну не маленькая коробка по логике), мне ответили что все приехавшее выдали, когда стала расписываться оказалось что все таки есть обувь. нашел. не выдано оказалось еще 3 закупки. да еще и деньги пока закрутились забыли взять, а я отдать забыла, с ребенком была. отдам все в следующий раз. может у них ход маркетинговый такой в кафе раздавать. переписалась короче обратно пока, посмотрю остальные пункты. ну начало легким не бывает)))) желаю удачи в дальнейшей работе :good3:

Изменено пользователем Летунчик

[url=http://forumok.ru/][img]http://metric.forumok.ru/baby/line.php/14/69b/cceee5e920e4eef7e5edfceae5/9933CC/261112/line.gif[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

я тоже рано обрадовалась))) на Полевой наверное недолго пункт просуществует....заказов пришло туда 11 штук, на выдаче парень был. выдал вначале 7, по "накладной"  у него 5 заказов, попросила посмотреть еще закупку с обувью (ну не маленькая коробка по логике), мне ответили что все приехавшее выдали, когда стала расписываться оказалось что все таки есть обувь. нашел. не выдано оказалось еще 3 закупки. да еще и деньги пока закрутились забыли взять, а я отдать забыла, с ребенком была. отдам все в следующий раз. может у них ход маркетинговый такой в кафе раздавать. переписалась короче обратно пока, посмотрю остальные пункты. ну начало легким не бывает)))) желаю удачи в дальнейшей работе :good3:

а какие деньги? если выдача на ПВЗ, то её сразу в момент оплаты за заказ приплюсовывают


12122007_1_64_027_0_16_0_Hcaf0e5f1f2-ede
[url=http://line.mole.ru/]30071996_1_65_092_0_9_0_Hc4eef7eae5-20c0[/url]

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

у меня вопрос такой - получаю заказы на ПВЗ Садовая 256 в шоколатерии, уже 3 или 4 раз. За каждую закупку соответственно доплачиваю 5 рублей вместе со счетом (у меня абонемент). Вчера при получении девушка в кафе сказала, что нужно оплатить выдачу моего заказа - еще 5 рублей, правда не за каждую привезенную закупку, а за все, которые мне выдают. Доплатила, но не поняла - новые правила что ли? до этого ничего с меня не брали дополнительно. 

Решила, что теперь эти 5 руб. в счет включаться не будут и я их буду прямо на ПВЗ платить - но нет, сейчас у меня 3 неоплаченных счета, в каждом приплюсованы 5 руб. за ПВЗ.

в принципе 5 руб. небольшая сумма, но например часто беру из пристроя мелочь по 20-30 руб, + 5 руб. за ПВЗ включены в счет+ абонемент оплачивала + еще на самом ПВЗ берут 5 руб... как-то не рассчитываешь на это. А несколько заказов накопить, чтобы за все сразу на ПВЗ 5 руб. отдать - никак не получается, за просрочку платить придется


мои тильдо-зайцы и компания http://vk.com/id173801158

заказы принимаются с удовольствием! 89023210055 Мария

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[b][member=МарияШа][/b],

спасибо за информацию

 

будем с ними разговаривать сегодня, кажется они что-то не понимают


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а какие деньги? если выдача на ПВЗ, то её сразу в момент оплаты за заказ приплюсовывают

ой, это я неправильно поняла, когда правила читала. посмотрела свои заказы, действительно сразу берут.


[url=http://forumok.ru/][img]http://metric.forumok.ru/baby/line.php/14/69b/cceee5e920e4eef7e5edfceae5/9933CC/261112/line.gif[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подскажите, пожалуйста. Если у меня по умолчанию выбран ПВЗ и я жду доставку в обозначенный ПВЗ день, но доставки не происходит. Заказать доставку курьером я теперь не успеваю и все мои 7 закупок с подарками на складе. 

У меня все заказы на подарки, оранизаторы постарались как могли и сдали заказы для доставки, а доставки нет в обозначенный день. ПВЗ должен об этом предупреждать как-то?  Иначе смысл какой устанавливать график доставки?


[url="http://lines.photo-manual.ru/type11.html"][img]http://lines.photo-manual.ru/34251.png[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все вопросы, касающиеся конкретных частных случаев, через "Обратную связь" в КШ!!!

Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!. Через профиль оформила ПВЗ на Некрасовскую 63. Закупки в статусе раздача по адресу Некрасовская 63, первая раздача одной из закупок с 27 февраля. 4 марта приехала на ПВЗ , у них закупок нет говорят даже не поступали. Где можно найти мои закупки? 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[member=vizdina], -

это не ПВз от Самарских родителей, это РеалСвязь

 

поэтому, читаем выше - Все вопросы, касающиеся конкретных частных случаев, через "Обратную связь" в КШ!


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

подскажите. по каким дням доставка в новокуйбышевск?


[url=http://www.metricline.ru][img]http://www.metricline.ru/children/line_240_beg_64_time_1300665600_color_16_c_0_text_%C4%EE%F7%E5%ED%FC%EA%E5.png[/img][/url]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

подскажите. по каким дням доставка в новокуйбышевск?

по средам. всю информацию можно найти в разделе Пункты выдачи заказов в КШ


12122007_1_64_027_0_16_0_Hcaf0e5f1f2-ede
[url=http://line.mole.ru/]30071996_1_65_092_0_9_0_Hc4eef7eae5-20c0[/url]

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня, я пришла на ПВЗ Димитрова 52-137 в 20.00, хотя написано что выдача производится с 17.30 до 20.30 закупку получить мне не удалось, потому что никого там не было. Почему не соблюдается график выдачи?? И в какое время лучше тогда подходить??

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


Сегодня, я пришла на ПВЗ Димитрова 52-137 в 20.00, хотя написано что выдача производится с 17.30 до 20.30 закупку получить мне не удалось, потому что никого там не было. Почему не соблюдается график выдачи?? И в какое время лучше тогда подходить??
Да, тоже была - постояла у двери и все

Полина - 22 сентября 2004 года
Елизавета - 6 мая 2006 года
Георгий - 7 ноября 2012 года

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[b][member=Romanova][/b], [b][member=ДоннаРоза][/b],

мы уточним


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Мы в Instagram