Путеводитель по работе форума   ЗДЕСЬ   :connie_43:

 

Дорогие друзья!
Мы рады сообщить Вам, что для Вашего удобства мы стали еще ближе к Вам!
Прямая связь с организаторами и анонсы самых популярных закупок  в нашем
сообществе Viber

Узнавай из первых уст! Приглашайте знакомых и родных!

 

Не помните логин или пароль? Необходимо внести изменения в профиль? Требуется помощь в восстановлении доступа к аккаунту Клуба Шопоголиков? Напишите нам samarskie-roditeli@yandex.ru и мы вам обязательно поможем или воспользуйтесь кнопкой "Обратной связи!

 

Пожалуйста, не пишите в ЛС!

 

 

Амата

Пункты выдачи заказов от "Клуба Шопоголиков"

384 сообщения в этой теме

Общая информация и инструкция по работе в системе “Клуб Шопоголиков» с Пунктами Выдачи Заказов (далее ПВЗ) .

 

Стоимость выдачи закупок в дополнительных Пунктах Выдачи Заказов (далее  ПВЗ):

 - равно сумме оплаты за разбор и хранение на центральном складе (5 рублей за закупку, если вы не VIP участник и у вас отсутствует абонемент на основной склад) + (плюс) стоимость выдачи на ПВЗ (смотрите таблицу);

 

- если вы являетесь VIP участником и у вас есть годовой абонемент на склад, то стоимость равна только сумме выдачи в ПВЗ (смотрите таблицу)

 

- доплата за крупногабарит и перевес каждой закупки - ( 3-5 кг,размер от 80 см) 30 руб - категория 1  и крупногабарит (от 5 кг и размер больше 100 см) - категория 2 по договорённости  50 руб . Информация о негабаритности Заказа и его категории  указана на самом Заказе. Оплата за негабаритную закупку производится непосредственно в ПВЗ.

 

- доплата за превышении сроков хранения (начиная с 12 дня с даты привоза заказа, дата написана ранее Представителем ПВЗ на самом заказе) - 10 рублей в день.  Оплата за просроченное хранение производится непосредственно в ПВЗ.

 

- если сумма за просроченное хранение превышает стоимость заказа, то такой заказ отвозится на центральный склада без права передачи в какую либо курьерскую службу, либо ПВЗ.

 

ВАЖНО!

 

Если вы выбрали ПВЗ и ваш заказ был туда доставлен, а потом вы поняли что заказ габаритный, то вы обязаны оплатить и забрать заказ. Никто ваш заказ обратно не повезет - для этого нет никаких возможностей.

 

Если заказ габаритный, а оплачивать перевес и габариты вы не хотите, то не выбирайте ничего кроме центрального склада. На центральном складе любой крупный по размерам и весу заказ вы сможете забрать без дополнительной оплаты.

 

Если вы оплатили заказ, а потом потом решили забрать заказ в другом месте (например, на центральном складе), то вы должны понимать, что заказ уже разобран и вносить путаницу перекидывая ваш заказ туда-сюда не будут.

 

 

 

Как указать в системе, что ваши заказы необходимо доставлять в дополнительный ПВЗ.

 

Необходимо в любом из статусов закупки («Сбор заказ», «Скоро стоп», «Стоп») до статуса «Оплачиваем» (в этом статусе выбрать доставку в дополнительный ПВЗ нельзя) выбрать необходимый вам ПВЗ

 

(смотрите загруженное к этому сообщению изображение)

 

 

Затем выбрать необходимый вам дополнительный ПВЗ. И обязательно сохранить изменения, нажав кнопку зеленого цвета «Изменить» (см. картинку ниже)

Для удобства выбора вы можете использовать фильтр по городам.

Также, если есть такая необходимость, вы можете оставить комментарий к доставке заказа.

 

(смотрите загруженное к этому сообщению изображение)

 

После того как вы выберите ПВЗ у вас в заказе это будет указано и вы сможете видеть какой ПВЗ для конкретной закупки вы выбрали

 

(смотрите загруженное к этому сообщению изображение)

 

Как, когда и почему? – немного о логистике заказа. Какой путь он проходит.

Заказы на все дополнительные ПВЗ развозятся в определенные дни. За каждым ПВЗ закреплен конкретный день доставки. По каким дням производится доставка в конкретный ПВЗ можно узнать из основной таблицы ПВЗ - http://sp.samarskie-roditeli.ru/points_list/5/

Основной склад получает от ГлавШопа ваш заказ уже с пометкой, что заказ необходимо передать в выбранный вами ПВЗ. Т.е. вся закупка сортируется организатором еще на этапе разбора заказа по ПВЗ.

Далее, на центральном складе, в 8 часов утра, накануне дня развоза курьерами (т.е. если курьер едет на ПВЗ в среду, то во вторник в 8 утра) выводятся все заказы для конкретного ПВЗ. Заказы собирают, затем передают через сканер штрихкодов курьерам (в системе после этого появляется, рядом с кнопкой баланса заказа, кнопка оранжевого цвета «Заказ в обработке» и при наведении на нее курсора мыши вы будете видеть дату и время, когда был проведен заказ через сканер). Курьеры доставляют заказы на ПВЗ. После того как заказ доставлен у вас появится кнопка зеленого цвета «заказ на точке».  Помимо этого, в «системных уведомлениях» «Клуба шопоголиков» у вас появляется уведомление что «заказ на точке»

(смотрите загруженное к этому сообщению изображение)

(смотрите загруженное к этому сообщению изображение)

 

 

 

Частые вопросы по ПВЗ

- я оплатила абонемент на склад, почему у меня появляется еще 5 рублей?

Сумма доставки складывается из суммы оплаты за основной склад плюс сумма за выдачу на ПВЗ. Если вы оплатили абонемент на основной склад, то вы оплачиваете сумму за выдачу на ПВЗ без 5 рублей за основной склад. Те кто не имеет статуса VIP и не приобрел «абонемент на склад», оплачивают 5 рублей к каждой закупке за основной склад.

 

- у меня заказ находится уже  в «Раздаче» почему я не могу заказать его ПВЗ?

Читайте выше логистику заказа. Ваш заказ отбирается для отправки на ПВЗ еще на стадии разбора закупки организатором. Если мы начнем перемещать заказы туда-сюда, то неизбежно возникнет путаница и заказы начнут теряться и оказываться совсем не там, где они должны оказаться.

 

- а вот РеалСвязьЛогистика… и Курьер_СР….

Пожалуйста, не путайте все точки и всех курьеров в одну кучу. В «Клубе Шопоголиков» есть несколько способов доставки, у каждых свои плюсы и минусы, свои расценки:

 

- Курьер_СР – адресная доставка ваших заказов до подъезда. Задать непосредственно им вопросы и узнать условия можно в теме на форуме http://forum.samarskie-roditeli.ru/topic/87521-kurer-sr-dostavka-pokupok-iz-ksh/

 

- РеалСвязьЛогистика, сторонняя организация, которая осуществляет доставку заказов из инетернет-магазинов в г.Самара и города нашей области. Задать непосредственно им вопросы и узнать условия можно в теме на форуме http://forum.samarskie-roditeli.ru/topic/98628-dostavka-vashikh-pokupok/

 

- ПВЗ от «Клуба Шопоголиков» - доставка до пунктов выдачи, организованных на основе сотрудничества, по договоренности.

 

Уважаемые участники, неоднократно возникали вопросы о номере телефона конкретного ПВЗ.

 

Информация о телефоне ПВЗ от КШ есть, найти ей не сложно:

 

 

- Как найти телефон ПВЗ "Клуба Шопоголиков" - в меню "Раздача", нажмите на адрес ПВЗ и у вас всплывет окно с полной информацией о ПВЗ, в том числе, номер телефона.


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

где? Я не вижу такой ПВЗ

Это от реалсвязи что ли пункт выдачи?

 

 

да вроде от реалсвязи

в списке есть гагарина 35а

Изменено пользователем Naerin

line.gif

line.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах


да вроде от реалсвязи в списке есть гагарина 35а
нашла, действительно от реалсвязи. Вот общий список таких пунктов, там есть дни доставки и телефоны

[color="#000080"][size=2]Ко мне обращаться на [i]ТЫ[/i], если только это не консультация по моим профессиональным вопросам.
Мой ник читается как [b]хАни[/size][/b][/color]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

нашла, действительно от реалсвязи. Вот общий список таких пунктов, там есть дни доставки и телефоны

 

вот я три дня искала информацию, что за блин. спасибо!

Изменено пользователем Naerin

line.gif

line.gif

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах



вот я три дня искала информацию, что за блин. спасибо!

Добрый день! После "Раздачи" Вы можете выбирать Курьера: РеалСвязь или КурьерСР. Если выбрали РеалСвязь, то появляется список пунктов, а также ссыка на тему (на рисунке выделена синим)

ae04971211ect.jpg

 

в теме написаны расценки, график развоза, Технология работы. Еще можно посмотреть информацию тут

3c19715087bdt.jpg


m126707.gif

У женщины точка "g" находится на конце слова "shopping"

Легко казаться. Очень трудно быть...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые участники, неоднократно возникали вопросы о номере телефона конкретного ПВЗ.

 

Информация о телефоне ПВЗ от КШ есть, найти ей не сложно:

 

 

- Как найти телефон ПВЗ "Клуба Шопоголиков" - в меню "Раздача", нажмите на адрес ПВЗ и у вас всплывет окно с полной информацией о ПВЗ, в том числе, номер телефона.


Все вопросы задавайте, пожалуйста, в соответствующих темах
ЛС администратора существует для вопросов, которые нельзя обсудить публично.

Для технических вопросов есть Технические вопросы к админу
Для вопросов по форуму есть Ваши вопросы к админу.
Вопросы по КШ необходимо задавать в системе, нажав кнопку "Обратная связь"
Как сменить НИК (ник меняем только на форуме, в КШ - запрещено)

почта для вопросов - samarskie-roditeli@yandex.ru

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,в ТЦ Май второй этаж на ремонте где теперь выдаются заказы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте,в ТЦ Май второй этаж на ремонте где теперь выдаются заказы

 

Добрый день!  

Дополнительно: секция "Фототовары" (центральный вход, первый этаж, направо). 

Время работы: ежедневно с 10.30 до 19.00


m126707.gif

У женщины точка "g" находится на конце слова "shopping"

Легко казаться. Очень трудно быть...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый вечер! Пришло ЛС, что на ПВЗ теперь доставка 30 руб. Оплаченные закупки доставят по прежней стоимости?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да, и почему сразу 30 р. с 5р.? Это же в 6 раз подорожание! Знаю, что с июля всё подорожало - свет, газ, а вот з/п осталась прежней, никто её не повысил, и уж тем более в 6! раз...Расстроена, раньше со склада забирала, когда побольше заказывала, перешла на ПВЗ - получилось экономнее и по времени (ехать никуда не надо) и по деньгам (туда-сюда скататься по трансп.карте 42р.). А сейчас уже 2 закупки выгоднее будет мужа просить забирать, чем в ПВЗ... Это так, скорее плач Ярославны у меня. Понимаю, что плату за ПВЗ не поднимали очень давно, но хотя бы  10р. сделали...


Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[member=Заря],

30 рублей - доставка МЕЖДУГОРОДНИХ точек

по городу Самара изменений нет

 

 

 

 


Добрый вечер! Пришло ЛС, что на ПВЗ теперь доставка 30 руб. Оплаченные закупки доставят по прежней стоимости?

да, т.к. оплата (кроме негабарита и просрочки) происходит в момент оплаты заказа организатору

2 пользователям понравилось это


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[member=Амата],теперь понятно. Просто мне пришло ЛС, но там не было написано про междугородние ПВЗ. А я всегда забирают на Металлурге, поэтому и возник вопрос.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[member=Заря],

30 рублей - доставка МЕЖДУГОРОДНИХ точек

по городу Самара изменений нет

 

 

 

 

да, т.к. оплата (кроме негабарита и просрочки) происходит в момент оплаты заказа организатору

 

[member=Амата], уфффф, гора с плеч, спасибо за разъяснения, я тоже на Металлурге забираю,вот  и напугалась. Про межгород тоже не видела.

У меня вот что написано было - про ПВЗ без уточнения межгород или по городу.

"Уважаемые участники "Клуба Шопоголиков", Изменилась стоимость выдачи ПВЗ, теперь она составляет 30 рублей. Если вы решите забрать товар на центральном складе, то измените пункт забора заказа в своем профиле. ------------"
 

Изменено пользователем Заря

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

была рассылка по конкретной точке - Безенчуку, поэтому нет указания точки

видимо промахнулась и рассылка ушла на другую точку :girl_impossible:


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[member=Амата], у меня ПВЗ Новокуйбышевск стоит, тоже получила такую рассылку. Нас изменения не касаются?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ждала вердикта от программиста, кому ушло. Ушло всем кто выбрал ПВЗ.
Сейчас сделаем рассылку с разъяснениями.

Изменения касались только 2-х междугородних ПВЗ

Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, в пятницу не привезли заказы в ПВЗ Район Ж/д вокзала. Когда можно будет забрать свои закупки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, в пятницу не привезли заказы в ПВЗ Район Ж/д вокзала. Когда можно будет забрать свои закупки?

Добрый день!!! все заказы отвезли на ПВЗ в пятницу в районе обеда.

Забрать заказы можно по расписанию ПВЗ: Время работы: понедельник-пятница с 15.00 до 19.00 


m126707.gif

У женщины точка "g" находится на конце слова "shopping"

Легко казаться. Очень трудно быть...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!!! все заказы отвезли на ПВЗ в пятницу в районе обеда.

Забрать заказы можно по расписанию ПВЗ: Время работы: понедельник-пятница с 15.00 до 19.00 

 

Здравствуйте, я была на ПВЗ в 14:00 и в 16:40 заказов не было. Хорошо, что они уже там. Еще уточните время работы данного ПВЗ, сотрудники шоколадной мастерской говорят, что выдача проходит с 12:00 до 17:00, а не с 15:00 до 19:00. Кому верить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, я была на ПВЗ в 14:00 и в 16:40 заказов не было. Хорошо, что они уже там. Еще уточните время работы данного ПВЗ, сотрудники шоколадной мастерской говорят, что выдача проходит с 12:00 до 17:00, а не с 15:00 до 19:00. Кому верить?

Здравствуйте! точка закрывается, но отправленные заказы можно будет получить с 12.00 до 17.00.

1 пользователю понравилось это


m126707.gif

У женщины точка "g" находится на конце слова "shopping"

Легко казаться. Очень трудно быть...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Хотелось бы пожаловаться на пункт выдачи Струковский, мало того, что сократили рабочие дни до 3 (пн, ср, пт) в неделю, еще и не бывают в рабочее время на месте и на звонки не отвечают! повесили расписание работы, будьте добры приходите вовремя!

не у все есть возможность ездить несколько раз, а потом будут требовать плату за хранение???

Изменено пользователем Lidych

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Хотелось бы пожаловаться на пункт выдачи Струковский, мало того, что сократили рабочие дни до 3 (пн, ср, пт) в неделю, еще и не бывают в рабочее время на месте и на звонки не отвечают! повесили расписание работы, будьте добры приходите вовремя!

не у все есть возможность ездить несколько раз, а потом будут требовать плату за хранение???

 

Здравствуйте!

к сожалению, сегодня заболел продавец и поэтому пункт открылся позже.

в сложившейся ситуации, я думаю, плату за хранение с Вас не возьмут.


m126707.gif

У женщины точка "g" находится на конце слова "shopping"

Легко казаться. Очень трудно быть...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Подскажите, кому написать об открытии ПВЗ?

В районе моего дома есть "Сервис экспресс доставки".

Возможно там открытие ПВЗ?


Не делай Добра, не получишь зла! (М.В.Н.)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[b][member=Katarina][/b],

как я понимаю, это их единственный и головный офис в Самаре, судя по их ценам, услуги по выдаче заказов они не оказывают 


Цель всякой морали в том, чтобы каждый человек выжил как существо и все человечество выжило как вид. (c)

 

instagram нашего сайта samarskie_roditeli :give_heart:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

[member=Katarina],

как я понимаю, это их единственный и головный офис в Самаре, судя по их ценам, услуги по выдаче заказов они не оказывают 

Я узнавала, они могут выдавать заказы, только не знают ваши условия по выдаче.

Как им связаться с вами? 


Не делай Добра, не получишь зла! (М.В.Н.)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Мы в Instagram